售后服务
诺伯斯服务-只要您业务所及,我们随时为您提供服务
服务体系
随着中国经济高速发展,中国市场竞争越来越激烈,用户对产品的要求也越来越多,并且对服务的要求也越来越高;
一、售前服务:
做到技术与销售的结合服务,让用户的每一次采购都有服务的体验。
- 进行采购前产品技术沟通和交流,主动给予建议。
- 在进行产品型号选择时考虑是否成本最低化工矿效率最大化。
- 不能达到工况要求时,根据客户的特殊要求,安排设计师合理改善。
二、售中服务:
尊重每位用户;给用户一份轻松,放心的整体价值服务。
- 进行性价比:比价格,比质量,比服务,反思是否有不做到位的地方。
- 严格按相关标准和技术要求进行产品的检测和试验。
- 在合作过程中,依照合同,保质保量准时交货,随时保持与用户联系。
- 生产期间,相关技术人员可来公司进行产品监造和检验,同时,公司会提供该产品的结构图及详细文件资料,来做监造文件。
- 对特殊工况或定做的产品,可协商专业技术员亲临现场指导。
三、售后服务:
一流的服务铸就一流的企业让客户无后顾之忧。
- 按合同要求提供产品的合格证、铭牌、检验报告、安装说明书等。
- 顾客在验收产品过程中,如出现与合同要求不符时,我司接到顾客通知后两小时内给予处理。
- 我司提供十二个月以上产品质保期,时间从验收合格之日起计算。
- 在正确安装和使用下,出现产品质量问题,本公司将负责到底。